上城区人大常委会清波街道工委围绕“联、商、督、促、智”五大功能，通过“点线面”同步发力，助推基层单元建设夯实基础、提能提效。

一、“点”上民意第一时间收集，实现“一目了然”。因地制宜将23名人大代表分类进小组、进网格、进社区，实现人大代表“亮身份”、联络站“亮码”全覆盖，并将二维码延伸至5个社区、楼道，让民意在“组”内汇、“格”内转、“站”内流。今年以来，全域基层单元收集相关意见建议58条，17条建议被街道办事处等采纳。针对部分选民群众年龄较大，对扫码等数字化手段不熟悉，街道工委在辖区“一刻钟步行圈”内设立AI“小清”平台，让选民群众说出的“声音”第一时间转化为意见建议。

二、“线”下民忧第一时间处置，实现“一网打尽”。对于每月一次“代表进社区”活动收集的意见建议，街道工委第一时间分类处置，快速反馈给区政府相关部门及街道科室，并建立动态更新“微档案”，由专业代表自主认领，紧盯不放，跟踪监督。驻站代表以“小群多路”“轻骑兵”等方式，就近就地就便开展民生实事项目“微监督”，通过基层单元和街道人大工作数字化应用场景第一时间上报监督建议，变“面对面”为“键对键”，留痕清晰可见、处置闭环可控。

三、“面”上民情第一时间分析，实现“一览无余”。街道工委十分注重民情民意大数据分析，形成一季一分析的民情分析报告，便于代表掌握群众的真实诉求，倒逼代表优化履职方式，让群众对基层人大工作更有获得感。截至目前，街道工委已发布3次民情分析报告。充分融合“清波话坊”“墙门议事”等民主民意表达平台，积极参与省、市人大立法意见征集活动10次，上报意见40余条，借势借力让民意收集、应对、处置更加科学化。