余杭区人大常委会以助力“亚运攻坚仗”为抓手，积极推动区内无障碍环境建设从“有”向“优”转变，为赛事侧和城市侧提供更加人性化的无障碍服务，全力护航杭州亚运会、亚残运会。

一是在精准调研上着力，关注重点群体需求。以亚运筹办为契机，重点关注残疾人、老年人等特殊群体出行难问题，制定详细调研方案，组织区人大代表赴区残联、百丈镇残疾人之家、百岁幸福家等开展调研，并召开座谈会，听取区民政局、区残联等单位关于无障碍环境建设情况的汇报，就迎亚运全区无障碍环境升级改造情况、存在的不足和下一步提升举措进行交流讨论，谋划解决重点群体出行难题。

二是在汇聚民意上聚力，全面收集意见建议。结合区领导督查迎亚运“三大提升行动”、进联络站接待基层代表和人民群众等活动，听取代表、群众关于迎亚运无障碍环境建设的意见建议，反馈区政府及相关部门。助力公共服务场所提升无障碍设施专项整治、轮椅导航点位标注等专项行动，组织代表、议事会成员、民情信息员全员参与，借助“基层单元”和“街道人大工作”两大数字化应用场景，24小时“不打烊”收集关于道路、公交系统、社区、公园绿地、公共场所、残疾人服务机构、公共厕所等场所无障碍设施使用管理存在的问题，并协同区“四平台”进行办理，及时推动解决部分场所无障碍设施标识不规范、盲道不畅通等问题。

三是在有效监督上发力，推动公共场所改造。为保障亚（残）运场馆周边“最后一公里”的无障碍环境畅通无阻，多次组织市、区两级人大代表赴杭师大仓前校区亚运场馆、周边地铁公交站点、健身广场及杭州西站等重点场所实地踏勘，让代表们化身“体验官”亲自体验无障碍设施升级改造情况，针对监督发现问题提出意见建议。对于代表反映的问题列入清单，及时反馈产权单位与主管部门整改处理。