这两个月杭州阴雨连绵，不少正在修路的地方都因雨水变得泥泞不堪。家住都市水乡水滟苑小区中心地段单元楼的居民们也曾因此烦恼不堪，但现在，看着楼前新铺的柏油路，他们再也不用担心了。“晴天一身土，雨天水老鼠”，曾是小区居民走在这条路上的真实写照。说起道路整修前的状况，业主骆劲篁深有体会，“路面、方砖道路，到处都是松动、破损与坑洼，经常会有人磕碰绊倒，安全隐患非常大。下雨天路面则满是积水，走路时溅起一身泥。”

　　人大祥符街道第一代表联络站在组织代表入户走访时，有选民反映这个问题。代表联络站马上组织人大代表实地查看小区道路，走访周边居民倾听意见，并积极向祥符街道党工委反映居民遇到的“路难行”问题。

　　孔淑芳是拱墅区人大代表、人大祥符街道第一联络站副站长，同时也是秀水社区的书记。她介绍说，“2017年，社区就曾多次与物业管理处商讨维修方案。根据测算，全面维修费用需要七八十万元，都市水乡水滟苑小区作为市政安居房老小区，实在无力承担。”因此，解决道路维修的资金来源，就成为破题的关键所在。

　　在代表联络站的积极推动下，经祥符街道党工委研究决定，解决都市水乡水滟苑小区“路难行”问题，被列入祥符街道2018年民生微实事项目，采取政府补贴和小区公共收益共同承担的维修方案，对小区道路破损最严重的7幢、9幢、15幢、16幢楼前人行道路进行整治维修。

　　为推动道路整修工程优质高效完成，街道还专门成立了由人大代表、居民代表组成的道路施工监督小组。在施工过程中，工程监督小组、社区、物业全程跟进，多次到现场监督，整个项目有条不紊地推进着。

　　“道路修好之后，我们走路更舒心了，小区的居住环境变好了，大家纷纷点赞。”监督小组成员、业主章海国说，人大代表是用心用情反映老百姓的呼声和愿望，推动相关部门为老百姓办好民生实事。

　　“民生无小事，人大代表一定要深入群众，了解他们最迫切的需求，帮助解决问题，推动提升老百姓的生活品质。”孔淑芳说，接下来代表联络站要继续努力推动小区道路维修二期工程的开展。

　　抓规范、拓渠道、搭平台，人大祥符街道第一代表联络站不断加强规范化建设，积极搭建联系服务群众的“连心桥”，2018年先后围绕“最多跑一次”改革等主题，开展接待活动4场次，接待选民83人次，收集意见建议27件，全力推动相关问题的解决。