西湖区人大常委会坚持以深入践行全过程人民民主为标尺,以数字化改革为牵引,以迭代升级代表联络站为重点,建好线下、线上代表联络阵地“双轨道”,开通省、市、区、镇街人大民意征集反馈“直达车”，全面开展“代表亮码亮身份”等特色品牌活动,进一步深化和拓展“联”“商”“督”“促”智”大功能。

一是建成“双轨道”，代表联络站运行架构进一步优化。 以换届为契机,全面推进线上、线下代表联络站迭代升级,目前全区已初步形成了“线上+线下”代表联络站三级架构,包括1个区总站、12个街道中心站、36个片区分站,区总站完成选址,区数字总站5月建成运行,重点规范了各镇街中心站的硬件标准,统建了全区联络站数字驾驶舱,综合集成了各镇街的数据,做到了联络站工作的一屏汇集、一屏展示、一屏查询。

二是开通“直达车”，基层单元业务功能全面升级。不断深化常委会领导和工委下沉工作机制,开展领导干部代表、常委会组成人员和非代表的国家机关负责人进系列接待活动,充分发挥基层单元在省市人大立法监督、联动执法检查、专题调研、民生实事监督中的“民意直通车”作用。 全区同步推广“浙里人大代表”相关应用,主动承接省人大基层单元任务,今年以来,共计开展国家机关进站活动 6 次,接待代表、群众69人次,征集意见建议184条;配合开展“六访六促”“八大攻坚”等省市人大主题活动38次,参与代表 300余人次,上传意见建议240余条;承接省市人大联动立法调研及监督任务4次,接待代表群众56人次,反馈立法意见建议60余条;开展民生实事项目日常监督159次,提出建议意见200余条,部门回复率90%以上。

三是用好“代表码”，擦亮基层单元特色品牌。开展“代表亮码亮身份”活动,通过亮码,群众“扫一扫”就能找到代表,代表“点一点”就能把群众意见反映到西湖区人大“智联在线”民意处理系统,并交办四平台“民呼我为”系统办理回复,最后数据归集市人大数据仓,形成纵向打通省、市、区三级人大,横向打通区政府办理部门的多跨协同场景。换届以来已收到线上民意2300余件,已办结1900余件,一周内闭环办理率达80%。此外,两家省首批基层单元培育点结合自身实际,创新探索“人大代表广场”“融合建站”“专题议事”“代表读法”“代表讲堂”“代表论坛”“立法直通车”等小微特色品牌,均取得较好成效。