为贯彻落实习近平总书记在临安下访指示批示精神，临安区人大常委会开年即开展基层矛盾纠纷化解工作，利用自身贴近群众、了解群众优势，通过“三跑一会”形式，深入各镇街化解矛盾纠纷，切实为群众办实事、解难题。

一是主动跑群众家中倾听诉求。根据责任分工，主任会议成员分别带队，以主动姿态进信访群众家中，面对面听取群众诉求，通过零距离倾心沟通，全面直观了解思想动态，引导缓解负面情绪，寻找矛盾化解突破口，引导群众通过正当途径解决问题。

二是积极跑代表联络站借势借力。在登门走访群众的同时，以代表联络站为大本营，积极与当地人大和选区人大代表联动，针对信访人诉求主动介入、主动联系，并在部门办理过程中，联合对区人大常委会办理情况进行实时检查、督查。

三是及时跑镇街部门沟通协调。在全面了解矛盾纠纷的基础上，及时与镇街部门进行沟通，了解问题处理过程中可能存在难点，针对性提出意见建议，并协调镇街部门建立问题办理小组，要求制定有效解决路径。

四是召开现场会解决落实。在经过前期充分协商、研究后，召开矛盾纠纷化解工作现场会，信访群众现场听取镇街部门问题解决方案，区人大常委会主任会议成员及当地选区人大代表全程监督，并强化会后跟踪监督，确保信访群众合理诉求真正得到解决。