西湖区人大常委会北山街道工委将全过程人民民主融入到基层治理的各方面，贯通“联、商、督、促、智”机制，持续深化“民生圆桌会”品牌，坚持民呼我应，将工作触角在社区、网格延伸和深化，妥善解决群众关心的问题，切实提升群众生活品质。

一是搭建平台，畅通多方参与渠道。围绕“服务大局、服务基层、服务百姓”主线，持续拓展“民生圆桌会”参与主体，打造“民、政、社、企”多方沟通协商的平台，优化倾听民声、为民办事的载体。充分整合辖区人大代表所处行业的职业优势、政府部门的职能优势和人大代表联络站的平台优势，常态化组织人大代表、选民群众、政府职能部门、社区、第三方服务机构等，围绕选民群众关注的热点难点问题进行面对面平等议事交流，并根据会议需要邀请法律顾问或相关专业人士参会，共同探讨成因，研究对策方案，推进问题解决。

二是完善机制，激发议事协商活力。持续深化“党委领导、政府指导、社区搭台、部门协同、社会参与”的“民生圆桌会”服务机制，制定了《北山街道“民生圆桌会”工作制度》，为深入践行全过程人民民主提供制度保障。“民生圆桌会”由社区具体组织实施，每季度召开不少于一次。社区采取日常接待、上门走访等多种方式，广泛收集群众对经济、社会、民生等方面的意见建议，根据实际情况确定议事主题，主要包括区级部门和街道职权范围内的，涉及居民切身利益的公共事务、公益事业相关事项，街道群众反映强烈、迫切要求解决的实际问题等。积极推动向网格、小区拓展延伸，把问题解决在群众家门口，提升群众的幸福感。

三是闭环管理，提升问题处理实效。为保证“民生圆桌会”工作的实效性，实行“会前报备、会中记录、会后报告”的三级运行模式，即会前社区向人大街道工委报备“民生圆桌会”时间、主题和参会人员等，人大街道工委根据会议需要，协助联系相关职能部门参会；会中全程记录协商内容及诉求、处理办法及下一步计划等；会后社区在一周内报告“民生圆桌会”开展情况。人大街道工委对“民生圆桌会”协商决定的事项进行跟踪督办，推动问题解决，做好必要支撑。根据民生圆桌会讨论结果，需协调区级层面办理的，以议案建议形式提交人代会。